Orderbevestiging
Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je per e-mail een orderbevestiging. De meeste artikelen worden rechtstreeks vanuit het magazijn/de fabrikant verzonden.
Verzendtijd
Meestal duurt het ongeveer 1-5 werkdagen om de bestelling te verzenden, weekenden of feestdagen niet meegerekend.
Vervoerder
Afhankelijk van de bestelde artikelen en verzendbestemming zijn de transportbedrijven onder andere UPS, FedEx en USPS.
Geschatte levertijd
Bepaalde vertragingen zijn onvermijdelijk en vallen buiten onze controle. We kunnen geen specifieke levertijd garanderen. Nadat de bestelling is verzonden, wordt het trackingnummer naar je e-mail gestuurd. En bezorgen we de bestelling binnen 5-20 werkdagen op het adres van de klant.
Verzendtarief
Voor elke bestelling wordt €0.00 aan verzendkosten in rekening gebracht. De hele prijs is productprijs plus verzendkosten.
Niet op voorraad
Als je product opnieuw in voorraad moet worden genomen of niet kan worden geleverd, annuleren we de pre-autorisatiekosten en nemen we via e-mail contact met je op om je op de hoogte te stellen. Als je goederen onmiddellijk kunnen worden verzonden (binnen 5 werkdagen, tenzij anders aangegeven op de productpagina), verwerken we de kosten en dienen we de verzendopdracht in.
Douane en belastingen
lunairoad is niet verantwoordelijk voor douanekosten en belastingen die van toepassing zijn op uw bestelling. Alle kosten opgelegd tijdens of na de verzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant (tarieven, belastingen, enz.).
In sommige gevallen moeten wij contact met u opnemen om de goederen te leveren. Beantwoord alle e-mails/bellen van onze klantenservice om vertraging te voorkomen.
Als je vragen hebt over de bestelling, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail. De e-mail is support@lunairoad.com, zodat je zo snel mogelijk kunt antwoorden.